香港马会资料大全2018

                                                                                企业新闻

                                                                                < 返回 ● 

                                                                                 

                                                                                标题:与客户愉快合作的10大原则


                                                                                除非你既生产开罐头的器具,又出产金枪鱼,否则,看来你总得在销售前、销售中和销售后跟客户合作。为了培育客户并获得好口碑,你必须竭尽全力使客户满意。
                                                                                下面几点有助于你与现有的或潜在的客户长期合作:

                                                                                1、清楚地认识到你是在搞销售。

                                                                                请采取既规范又坦荡的态?#21462;?#23425;可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误,也不要把一切弄得鬼头鬼脑的。假定一位潜在客户这样说:“哈,你是准备向我推销什么东西吧?”最好是准备好一个迅速而又热情的回答:“是的。”

                                                                                如果你认为你是在帮助他人解决问题,是在优惠提供一件极为出色的产品,那你其实根本不适合搞销售。销售是你的责任,不竭尽全力,不费尽心思是不能轻易言退的。

                                                                                2、请多提问。

                                                                                请设法保证让客户有机会告诉你:他们?#19981;?#20160;么、不?#19981;?#20160;么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他?#26538;?#21435;曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们?#19981;?#29992;什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务?#21462;?/FONT>

                                                                                如果你没能做成生意,十有八九是因为你说得太多,提的问题却太少。

                                                                                3、假定你是在销售客户定制的产品或服务,请?#33539;?#36275;够的检查的周期,这样你永远不需要让客户在更改任务和修改计划之间进行选择。

                                                                                客户永远是对的。因为,如果你告诉客户说他们错了,他们可以选择不再做你的客户。无论你是文娱节目组织人、园艺匠、杂货商,还是个律师,若能规定检查周期,你一定会受益无穷。

                                                                                4、与此同时,在协议中规定?#33041;?#30340;具体进度要求,其明确程度足以使客户懂得:如果他们不遵守协议,那将意味着什么。

                                                                                客户往往是通情达理的。如果他们?#38750;?#20102;解规则,一般很愿意遵守。例如,假定你为一家客户的婚礼预定了宴会厅,违约的话必须支付25%的违约金,若这样的规定在合同中也已明确列出,客户就会同意支付违约金。

                                                                                5、竭尽全力建立起你的信誉,这样的话你的客户就比较愿意相信你。

                                                                                在做买卖之初就应获得客户的信任,这是至关重要的。这样,一旦发生难以避免的意见不一致,可以使你有充分的进退余地,便于做好你的工作。请在难题出现之前,就把你

                                                                                6、请多谈工作,不要谈你的感觉或过程。

                                                                                有时这样做很难,特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺,客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。

                                                                                尤其关键的是必须关注产品或服务,而不是客户的信任或态?#21462;?#24456;难吧,但极其重要。

                                                                                7、向客户提出?#31185;?#24615;的问题。

                                                                                “如果我在×××方面满足了你的要求,你会购买我们的产品吗?”请同时认真列出一张单子,把对方的要求全部包括进去。

                                                                                ?#31185;?#24615;问题的好处和优点很多,无论怎么强调都不为过。它可以迫使客户或潜在客户告诉你,他究竟在想些什么,那会迫使他专注这笔生意,也会使所有的问题都暴露到桌面上来。

                                                                                8、请向客户多提供机会,使你能了解他的肯定或否定的反馈。

                                                                                请一而再、再而三地问:“还有什么呀?”再回头来看看上述想法:多提问题、让潜在客户有机会多谈谈。如果你跟我的想法比较一致,你也会认为,这样做并不很容易。但是,这样做是那么的有力、那么的有利、那么的富有成效,你一旦这么做了,就决计不会后悔的。

                                                                                9、把一切都记录下来。

                                                                                与客户交往时请用纸、笔,把书面的东西送到客户手中。现在已经是电子邮件和传真的时代了,没有任何借口不把所有的东西都记录下来。请对书面?#38382;?#24773;有独钟,并乐此不疲吧。你的客户和你的会计师都会因此而?#34892;?#20320;的。

                                                                                有一次,我跟我太太想雇一个承包商完成某项工作,结果来了4个人。其中一个笔记记得特别详细。当我们拿到建议书时,其中一位的建议书是其余人的3倍,而且内容十分详尽。

                                                                                ?#27604;唬?#26368;终我?#26538;?#29992;谁是可想而知了。

                                                                                10、搞销售时应该按部就班。吸引对方来购买,设法使对方站到你一边来。

                                                                                你不可能把什么东西一下子全销售出去,除非是理发或出售热狗。一般说来,总包括好几个步骤,要让人们跟你一起一步步走,使人们逐渐信任你。你越早发现这样的步骤,你的促销电话就越有效。

                                                                                发布时间:2013-2-3

                                                                                首 页关于我们企业动态产品展示招商?#29992;?/a> |  淘宝商城联系我们

                                                                                版权所有 © 2013-2018 潮州市科力佳电器有限公司 粤ICP备091058236 All Rights Reserved.